Ana içeriğe geç

Beceriler

Bir ajanın, sistem promptunu şişirmek yerine çağrı sırasında talep üzerine yüklediği bilgi dosyaları.

Becerileri referans kartları gibi düşünün. Ajanınızın ihtiyaç duyabileceği her şeyi tek bir uzun promptun içine tıkmak yerine, her konuyu kendi becerisi olarak saklarsınız. Bir çağrı sırasında ajan, bir kartı yalnızca konuşma gerçekten ihtiyaç duyduğunda çıkarır. Bu da ajanlarınızı hızlı ve odaklı tutar.

Örneğin; iade politikanız için bir beceri, fiyatlandırma detaylarınız için bir beceri ve sorun giderme adımlarınız için bir beceri oluşturabilirsiniz. Ajan, her becerinin açıklamasını okur ve onu ne zaman yükleyeceğine kendisi karar verir.

The Skills page with the search box and the skills table

Beceriler sayfası

Sayfanın üst kısmında şunları bulursunuz:

  • Bir beceri oluşturmak için New Skill düğmesi.
  • Becerileri adına göre bulmak için bir arama kutusu.

Altında, kütüphanenizdeki her beceriyi listeleyen ve şu sütunlara sahip bir tablo bulunur:

  • Title — becerinin görünen adı.
  • Slug — kısa teknik tanımlayıcısı.
  • Description — ajanın, beceriyi yükleyip yüklemeyeceğine karar vermek için okuduğu metin.
  • Tokens — becerinin içeriğinin ne kadar büyük olduğu.
  • Status — becerinin etkin olup olmadığı.
  • ActionsEdit ve Delete.

Bir beceri oluşturma

  1. New Skill'e tıklayın.
  2. Title alanını doldurun — açık, insan tarafından okunabilir bir ad.
  3. Slug'ı kontrol edin. Başlıktan otomatik doldurulur ve yalnızca küçük harf, rakam ve alt çizgi içermelidir. Dilerseniz değiştirebilirsiniz.
  4. Description (when to use) alanını yazın. İpucunda belirtildiği gibi: "Modelin, beceriyi yükleyip yüklemeyeceğine karar vermek için okuduğu metin budur — bunu spesifik hale getirin." Belirsiz bir açıklama, ajanın beceriyi yanlış zamanda ya da hiç yüklememesi anlamına gelebilir.
  5. Content (Markdown) alanına becerinin bilgisini ekleyin. Bu, beceri yüklendikten sonra ajanın okuduğu referans materyaldir.
  6. Beceri hemen kullanılabilir olacaksa Active onay kutusunu işaretli bırakın.
  7. Create Skill'e tıklayın.

The create modal with Title, Slug, Description, Content, and the Active checkbox

not

Tüm alanlar zorunludur. Create Skill düğmesi kaydetmiyorsa, Content (Markdown) dahil her alanda bir şey olduğundan emin olun.

İyi bir açıklama yazma

Açıklama en önemli alandır. Ajan, karar verirken yalnızca açıklamayı görür — içeriği değil — bu yüzden becerinin tam olarak ne zaman geçerli olduğunu ona söyleyin. Karşılaştırın:

  • Çok belirsiz: "Ürünler hakkında bilgi."
  • Spesifik: "Arayan iade uygunluğu, iade süreleri veya bir ürünü nasıl geri göndereceğini sorduğunda kullanın."

Bir ajana beceri verme

uyarı

Bu sayfa yalnızca beceri kütüphanenizdir. Burada bir beceri oluşturmak, onu herhangi bir ajana vermez. Bir ajanın hangi becerileri kullanabileceği Agent Config sayfasında seçilir — o ajan için becerileri seçmek üzere Skills bölümünü açın ve Select Skills'e tıklayın.

  1. Beceriyi kullanacak ajanı açın.
  2. Agent Config sayfasında Skills bölümünü genişletin.
  3. Select Skills'e tıklayın ve bu ajanın yükleyebileceği becerileri seçin.

Bir beceriyi düzenleme veya kaldırma

  1. Beceriyi tabloda bulun (liste uzunsa arama kutusunu kullanın).
  2. Başlığını, açıklamasını veya içeriğini değiştirmek için Actions sütunundaki Edit'e tıklayın.
  3. Kütüphaneden kaldırmak için Delete'e tıklayın.
not

Bir beceriyi düzenlemek, onu kullanan her ajan için günceller — içeriği yalnızca tek bir yerde bakımlarsınız.