Ana içeriğe geç

Sesli Widget'lar

Tarayıcıya gömülebilen sesli + sohbet widget'ları. Yayınlanmış bir ajanı domainlerinize bağlayın, bir snippet alın, sitenize yapıştırın.

Bir widget, ajanlarınızdan birini web sitenize yüzen bir başlatıcı balonu (launcher bubble) olarak doğrudan yerleştirir. Ziyaretçiler sesli olarak konuşabilir, yazılı olarak sohbet edebilir ya da her ikisini birden yapabilir — telefon numarasına gerek yoktur.

The Voice Widgets page with the plan card and the widget table

Widget planınız​

Kilit açılacak bir şey yok — her organizasyon widget oluşturabilir. Sayfanın üstündeki Widget Plan kartı; mevcut kademenizi, dahil aylık kotanızı (AI konuşmaları + ses dakikaları) ve bu dönemde ne kadarını kullandığınızı gösterir.

  • Free — 1 widget, az miktarda ömür boyu deneme kotası (konuşma + ses dakikası) ile.
  • Growth (49$/ay) — ayda 250 konuşma + 100 ses dakikası, 3 widget'a kadar.
  • Scale (199$/ay) — ayda 1.000 konuşma + 300 ses dakikası, daha fazla widget ve rozet kaldırma.
  • Business — özel, satışla görüşün.

Abonelik ücretleri ve dahil kotanızı aşan kullanım, ön ödemeli kredi bakiyenizden tahsil edilir — ayrıca bir ödeme yöntemi tanımlamanız gerekmez. Kota aşıldığında (veya Free kademesinde deneme kotası bittiğinde) widget kullanımı, plan kartında gösterilen kullandıkça-öde tarifesiyle devam eder. Telefon aramaları her zaman kullandıkça-ödedir ve widget kotasına dahil değildir.

Planı yalnızca organizasyon yöneticileri değiştirebilir veya iptal edebilir. Yenileme bakiyenizden karşılanamazsa widget çalışmaya devam eder — e-posta hatırlatmalı bir ek süre tanınır, sonrasında plan siz yeniden abone olana kadar kullandıkça-öde moduna geçer.

Widget tablosu​

Oluşturduğunuz her widget; Name, Agent, Mode, Allowed domains, Daily cap ve Status bilgileriyle listelenir. Her satırdaki işlemler; embed snippet'ini görüntülemenizi, widget'ı etkinleştirip devre dışı bırakmanızı, düzenlemenizi veya silmenizi sağlar.

not

Active anahtarı bir kill switch'tir (acil kapatma anahtarı). Bir widget'ı devre dışı bırakırsanız, kod değişikliği yapmanıza gerek kalmadan sitenizde anında çalışmayı durdurur.

Bir widget oluşturun​

  1. New Widget düğmesine tıklayın. Yaptığınız seçimlere göre anlık güncellenen canlı bir başlatıcı önizlemesiyle oluşturma penceresi açılır.
  2. Bir Name girin ve bir Agent seçin. Yalnızca PUBLISHED durumundaki ajanlar listelenir — ajanınız listede yoksa önce yayınlayın.
  3. Widget mode seçin: Voice, Chat veya Hybrid. Tüm modlar her plan kademesinde kullanılabilir.
  4. Chat veya hybrid widget'lar için oturum başına maksimum mesaj sayısını belirleyin.
  5. Allowed domains alanına, her satıra bir origin gelecek şekilde girin — örneğin ana siteniz ve staging siteniz.
  6. Dili, balon konumunu ve markalamayı ayarlayın: başlık, alt başlık, vurgu rengi, etiket ve nabız (pulse) efekti.
  7. İsteğe bağlı olarak otomatik bitiş süresi (saniye), günlük limit ve IP başına hız sınırları belirleyin, ayrıca transkriptin gösterilip gösterilmeyeceğini seçin.
  8. Create Widget düğmesine tıklayın.
uyarı

İzin verilen domaini olmayan bir widget hiçbir yerde görüntülenmez. İzin listesi (allow-list), BESS'in hangi web sitelerinin widget'ınızı yükleyebileceğine karar verme şeklidir — boş bırakırsanız widget hiç görünmez.

not

Chat ve Hybrid modları bir ORCHESTRATION ajanı gerektirir. Bir realtime ajan seçerseniz mod otomatik olarak Voice'a zorlanır ve tooltip şunu açıklar: "Chat requires an orchestration agent."

not

Scale ve Business planlarında, markalama bölümündeki Hide badge seçeneğiyle "Powered by BESS AI" rozetini gizleyebilirsiniz.

Widget'ı sitenize kurun​

Widget'ı oluşturduktan sonra Install ekranında şunlar görüntülenir:

  • Bir kurulum doğrulama şeridi — "ilk ziyaret bekleniyor" olarak başlar ve kodu taşıyan herhangi bir sayfa ilk kez yüklendiğinde otomatik olarak "widget alan adınızda algılandı" durumuna geçer. Algılanan alan adı henüz izin verilen alan adlarınızda yoksa ekran sizi uyarır.
  • bess_pk_live_ ile başlayan publishable key'iniz.
  • Web sitenize yapıştıracağınız tek bir script snippet'i ve bir Rotate key düğmesi.
  • Hybrid widget'lar için bir "Default surface" seçeneği — bu gömmeyi Sesli veya Sohbet'e sabitleyin ya da "Ziyaretçi seçsin" (Ara / Sohbet Et) seçeneğinde bırakın.
  • Siteniz nerede? — WordPress, ikas, IdeaSoft, Ticimax, Shopify, Wix, Google Tag Manager, düz HTML ve React için adım adım kurulum talimatları.
  • Geliştiricime gönder — kodu ve seçilen platformun adımlarını geliştiricinize e-postayla gönderin.
  1. Platformunuzu seçin ve adımlarını izleyin. WordPress'te önerilen yol resmi eklentidir — bkz. WordPress'e Kurulum. Wix'te bkz. Wix'e Kurulum; Shopify'da bkz. Shopify'a Kurulum. Google Tag Manager kullanan her platformda GTM tarifi, sitenizin koduna dokunmadan çalışır.
  2. Sitenizi açın — başlatıcı balonu seçtiğiniz köşede görünür ve Install ekranı algılamayı onaylar.

Snippet'in tam referansı için — tüm data-* öznitelikleri, düz HTML, tek sayfa uygulamaları (SPA) ve Tag Manager — bkz. Widget'ı Herhangi Bir Siteye Ekleyin. Ajanın sitenizde eylem yapmasını da istiyorsanız (ziyaretçinin sepetini okumak, form doldurmak, kendi JavaScript'inizi tetiklemek), bkz. Sayfa Araçları (Beta).

uyarı

Anahtarı döndürmek (rotate) veya widget'ı silmek, eski anahtarı anında geçersiz kılar. Hâlâ eski snippet'i kullanan herhangi bir sayfa hemen çalışmayı durdurur — anahtarı döndürür döndürmez sitenizi yeni snippet ile güncelleyin.

Günlük yönetim​

  • Lansmanlar veya olaylar sırasında açma/kapama düğmesi olarak enable/disable işlemini kullanın.
  • Daily cap sütununu izleyin — bir widget limitine ulaştığında, ziyaretçiler ertesi güne kadar yeni oturum başlatamaz.
  • Markalamayı, domainleri veya limitleri değiştirmek için widget'ı istediğiniz zaman düzenleyin; değişiklikler sitenizdeki snippet'e dokunmadan uygulanır.